Question en attente de réponse
changement de rib ,pas du payeur
je veux changer mon rib mais j'ai fais une erreur de manipulation , j'ai fais une demande de changement de payeur alors que c'est toujours le meme
Réponse
Bonjour Romuald,
J'ai annulé la demande concernant le changement de moyen de paiement en cours.
En effet, lorsque vous faites une demande de changement de RIB sur l'espace client, il ne faut pas cocher la case "modifier les données du payeur" si vous êtes toujours le même payeur.
À présent, vous pouvez refaire une nouvelle demande depuis votre espace client.
La rubrique d'aide pour le changement d'IBAN est disponible ici :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif.... Votre nouveau RIB sera effectif à la prochaine facture pour un prélèvement au mois d'août sur le nouveau compte.
Je vous souhaite une bonne journée et nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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