Bonjour,
Après vérification, nous n'avons aucun incident en cours sur la restitution des usages DATA.
Aucune connexion Internet ne peut s'effectuer si le téléphone est éteint à moins que la carte SIM ait été positionnée dans un autre appareil. L'iPhone de votre fille se connecte en permanence à Internet et par exemple, les téléchargements faits depuis son iPhone peuvent augmenter très vite sa consommation DATA. Je l'invite à privilégier la connexion WIFI si c'est possible ou à demander une augmentation du nombre de gigas.
Je vous souhaite une bonne journée et nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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