Question en attente de réponse
Pourquoi mes 15% de remise sur mon forfait n'apparaissent plus depuis avril 2023?
Bonjour,
Je me suis aperçue que ce n'était les 10% famille mais que jusqu'au mois de mars je bénéficiais d'une remise de 15% pour mon forfait et que depuis avril ceux ci sont n'y sont plus. Suite à un appel, j'ai juste précisé que je ne changeais rien à mon abonnement.
Dans l'attente de vous lire.
Cordialement.
IMaffei
Réponse
Bonjour Isabelle,
Je constate effectivement que vous avez profité d'une remise 15% valable pendant 24 mois, cette remise a pris fin c'est pour cela le forfait est passé au tarif normal.
En revanche, nous avons réservé à nos fidèles clients des forfaits personnalisés et adaptés à leurs besoins.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail pour vous accompagner dans votre choix.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Abdessamad, Conseiller Assistance Mobile
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ABDESSAMAD a répondu
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ISABELLE a posé une nouvelle question
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