Bonjour Semir,
En effet, Lorsque la totalité de votre enveloppe est utilisée, votre débit est limité et votre vitesse de connexion est reprend le réseau Edge.
Dans ce cas, un sms vous a été envoyé afin de vous proposer le rétablissement de la totalité de votre enveloppe data pour le montant de 10€.
Pour en savoir plus sur ce point, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-compre...
Vous avez également la possibilité de changer d'offre.
Si vous souhaitez faire évoluer votre offre actuelle, je vous invite à vous rendre sur votre espace client afin de visualiser les forfaits disponibles en migration.
Pour tout complément d'informations, vous pouvez vous rendre sur la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client