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Arnaque surfacturation Achat Multimedia
Bonjour,
Je m'aperçois qu'on me facture un achat multimedia d'un montant de 9,99€ le 12/07.
Je n'es effectué aucun achat et je n'es aucun détail ni justificatif de votre par indiquant a qui j'ai effectué cette achat.
Comment faire pour bloqué cette arnaque pure et dur.
De plus il y a quelque mois auparavant en janvier 2023 j'avais était aussi victime d'une arnaque au numéro surtaxé que je n'e jamais effectué ni reçu, car absolument rien dans mon journal d'appel.
Ce qui m'interoge c'est que j'ai plusieur autre ligne chez d'autre opérateur depuis plus de 20 ans et je n'es absolument jamais eu ce genre de problème alors que depuis a peine 1 an chez vous et deja victime de 2 arnaques.
Comment pouvez vous m'expliquer cela?
Comment faire pour bloqué tout hors forfait (appel surtaxé et achat ) je veux tout bloqué car je n'es besoin de rien!!!!!!
merci de votre répons et pour votre professionnalisme.
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