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Question en attente de réponse

pas de réseau alors que la facture a été prélevée

AGATHE F.
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Bonjour,
Je n'en peux plus, le mois dernier vous me demandiez de régler par CB alors que je vous ai donné mon RIB. Ce mois ci , le prélèvement est fait mais je n'ai plus de connexion, est ce que ce sera comme ça tous les 18 du mois?? obligée de trouver un autre point de connexion évidemment sur PC pour vous contacter. Que dois je faire pour ravoir ma ligne et ce tous les mois??

Réponses

Bonjour Agathe,

Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.

À tout de suite.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Agathe,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
 
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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