Cette question a été résolue
Comment répondr à Dorian U
Bonjour Dorian U,
Vous me demandez de vous répondre mais comment ? Cela fait plusieurs jours que je tourne en rond,je veux juste que NRJ mobile renvoie une demande de prélèvement à ma banque..
Dans l'attente cordialement
Bonjour Jean-Luc,
Vous pouvez nous répondre depuis la réponse que vous recevez.
Une nouvelle demande de prélèvement a été adressée à votre banque.
Vous n'avez aucun courrier à nous renvoyer.
De votre côté, vous devez vous assurer qu'aucun blocage n'est fait sur notre prélèvement (Bouygues Telecom Business-Distribution). Dans le cas contraire, le prélèvement devra être régularisé par carte bancaire et des frais de remise en service de 10 euros seront rajoutés à chaque clôture du plan de relance.
J'espère que cette réponse permettra de répondre à vos interrogations.
Je vous souhaite une agréable journée et nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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