Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai rencontré des problèmes de réseaux plusieurs fois sur juillet.
Tout fonctionne à nouveau mais cela m'a causé bien des soucis. Pouvez vous m'accorder à titre exceptionnel une remise commerciale afin de compenser les désagréments occasionnés ? Merci par avance.
Réponse
Bonjour Alban,
Tout d'abord, je suis ravi de lire que votre ligne fonctionne correctement à présent.
Je suis navré pour la gêne occasionnée, mais je ne constate aucune mise en relation avec le service technique confirmant l'incident et me permettant de calculer le montant du geste commercial.
Pour tout dysfonctionnement technique, n'hésitez pas à contacter systématiquement nos services pour permettre une résolution rapide et un historique du dossier.
Je ne pourrai donc pas vous appliquer un geste commercial, j'en suis navré.
Je vous souhaite une agréable journée et nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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Prélèvement DIGITALGLOBALPASS 0970340348
Bonjour, Depuis deux mois je suis prélevé d'un montant de 9,99€ pour un contenu que je n'ai jamais demandé. Sur votre site, je n'arrive pas à résilier ce service : déconnexion... -
impossible de tellephoner a l'etrangerr
info recue en févrrier 2024. telephones gratuits à letranger mais cela ne marche pas !
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