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Question en attente de réponse

Bonjour, Je suis client NRJ mobile. Après plusieurs tentatives mon compte espace client sur le site est bloqué.

WILLIAM M.
WILLIAM M.

WILLIAM M.

Niveau
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point

Bonjour,

Je suis client NRJ mobile 06xxxxxxx. Après plusieurs tentatives mon compte espace client sur le site est bloqué. J'ai contacté le service client via les différents numéros mis à disposition mais aucune option n'est disponible pour mon problème sur les différents serveurs vocaux.
Pourriez-vous débloquer l'accès à mon compte?

En vous remerciant par avance,

Cordialement.

Réponse

Bonjour William,

Je viens de réinitialiser votre accès à votre Espace client.

Vous allez recevoir un nouveau mot de passe par mail, vous pourrez le renseigner sur notre site web en indiquant votre adresse mail en identifiant.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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