Question en attente de réponse
problème connexion Internet Bouygues
Merci pour votre message, mais vous ne me donnez toujours pas d'adresse mail pour poursuivre cet échange par mail sur ma boîte mail. Je ne peux vous répondre étant donné que vos mails messages sont envoyés par Assistance Mobile
noreply@assistance-mobile sur ma boîte mail privée, que vous ne pouvez accéder à mes réponses...selon vos dires. D'autant que vous m'avez demandé de vous communiquer le numéro de ma ligne???
Ne serait il pas plus simple de m'envoyer un mail auquel je puisse répondre directement, sans être contraint de passer par la plate forme publique? Dans l'attente d'une réponse efficiente de votre part.
Cdlt
Réponse
Bonjour Luc,
Je tiens à vous informer que nous ne disposons pas d'adresse mail privée. Toutes les demandes sont prises en charge exclusivement via le site d'assistance communautaire par internet.
Cependant, mes collègues et moi-même sommes disponibles via notre site internet http://www.assistance-mobile.com ainsi que sur nos réseaux sociaux (Messenger et Twitter) du lundi au samedi (hors jours fériés) de 08h00 à 20h00 pour vous aider.
Par la même occasion,je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées (postales, e-mail et téléphone de contact) dans son Espace Client.
Je vous joins le lien vers notre FAQ pour vous y aider : "Mettre à jour/compléter mes informations personnelles (coordonnées, adresse e-mail..."
Nous restons à votre disposition. Bonne journée.
Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
changer d'abonnement : auchan --> cdiscount
bonjour, je souhaite changer d'operateur : auchan --> cdiscount mobile. pour une question de tarif du forfait. Or je lis qu'il n'est pas possible de le faire au pretexe que... -
Bonjour j’ai reçu ma sim sa fais 2 jour mais je ne peut je appeler mais la 4h ne marche pas
Je les mise dans mon téléphone mais la 4g ne marche pas uniquement les appels
-
