Question en attente de réponse
changer ou renouveler un abonnement fidélité récompensée?
Bonjour, je suis client depuis longtemps chez vous, mon abonnement fini en février.
Je voudrais savoir si jai droit a un téléphone si je renouvèle chez vous ainsi qu'une remise sur le prix du forfait du a mon ancienneté chez vous?
Si oui je resterais chez vous sinon j'irais chez la concurrence qui elle souhaite garder et récompenser ses clients ...
Réponse
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Bonjour, j'ai commandé un nouveau téléphone le 20 avril 2024. Je n'ai toujours rien reçu à ce jour...
Le service client me dit à chaque fois que mon téléphone va être expédié. Mais toujours rien... J'ai reçu la facture, et le prix du téléphone a été débité de mon compte. Merci... -
RIO n'est pas le bon
Bonsoir, j'ai bien reçu le code RIO via le SMS, Or lorsque je veux souscrire une offre d'un autre opérateur, ça reste en erreur. Merci de votre retour, c'est urgent... -
Un nouveau appareil
Le batterie de mon mobile vide très, très vite. Comment je peux commander un autre?
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