Bonjour Sophie,
Je trouve que vous avez activé l'option de blocage depuis votre espace client aujourd'hui le 24/07/2023.
Le délai de prise en charge peut prendre entre 2h et 24h.
Une fois ce délai passé, je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile