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Question en attente de réponse

Je souhaite activer l’option à 1 € pour bloquer les achats multimédias et numéros surtaxés

Sophie G.
Sophie G.

Sophie G.

Niveau
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points

Bonjour
Je souhaite activer l’option sur la ligne de mon fils Elia mais n’y parvient pas sur le site

Réponse

Bonjour Sophie,

Je trouve que vous avez activé l'option de blocage depuis votre espace client aujourd'hui le 24/07/2023.

Le délai de prise en charge peut prendre entre 2h et 24h.

Une fois ce délai passé, je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile

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