Question en attente de réponse
Web a l’étranger
Bonjour,
Je suis en Espagne pour encore une semaine et je n’ai plus de forfait web, est il possible d’acheter des go ?
Par avance merci
Réponse
Bonjour Audrey,
Vous ne pouvez pas utiliser internet en hors forfait, car vous avez l’option internationale avec blocage web active sur votre ligne.
Vous pouvez la modifier depuis l’espace client en prenant l’option internationale avec web, et vous continuez d’utiliser votre internet avec la tarification de 0,00216 €/Mo.
Vous pouvez suivre les étapes à l’aide de la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...
Vous trouverez plus de détails concernant le tarif international sur le lien suivant : NRJ-mobile-CGS.pdf (nrjmobile.fr) (page 5).
Vous pouvez aussi attendre le renouvellement de votre forfait qui est le 29 du mois pour avoir à nouveau 3 Go de data plus 3 Go avantage internet.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
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