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Question en attente de réponse

Bonjour, je suis actuellement à l'étranger, au Liban, mais j ai pas de réseau Roaming. Merci pour votre retour

Maher R.
Maher R.

Maher R.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
Maher R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 juillet 2023
il y a 10 mois
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Je suis au Liban, j ai aucun réseau mobile Roaming, j ai essayé de me connecter manuellement sur les reseau existants sans succès.

Réponse

ZOUHAIR A.

ZOUHAIR A.

Niveau
5
16910 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ZOUHAIR A.
Date
réponse
r

Bonjour Maher,

Veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée.

Avant toute manipulation, je vous conseille de :

– Éteindre votre mobile.
– Retirez puis réinsérez votre carte SIM.
– Rallumez le mobile.

Si l'anomalie persiste. Je vous invite à faire un paramétrage du mobile en suivant les étapes ci-dessus :

Rendez-vous dans les menus suivants sur votre mobile :

-Paramètres
-Connexions
-Réseaux mobiles
-Opérateur de réseau
-Recherche de réseaux Patienter pendant la recherche et sélectionner l'un de ses réseaux :
– MIC 1
– MIC 2

Si après le paramétrage, vous n'avez pas accès à internet, il faut remettre le mode de recherche en automatique et effectuez cette deuxième manipulation :

Dans le menu des applications, sélectionnez l'application symbolisée par une carte SIM pouvant être intitulé :

– Services utiles
– Numéros utiles
– Service opérateur
– Service NRJ Mobile

Une fois dans le menu de l'application, sélectionnez la rubrique Support, puis Sélection Mode, ensuite dans là sous rubrique Sélection Mode, sélectionnez le mode Manuel et enfin, sélectionnez *International*

Je vous souhaite une bonne journée.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.


Zouhair, Conseiller Assistance Mobile

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