Question en attente de réponse
pour qoi mon facture est double,jai pas passe des appelles
pouqoi le facture est double que habitude?
Réponse
Bonjour MARIGOLD,
Après vérification, je constate que vous possédez une offre sans engagement à 2 € par mois.
Effectivement, sur votre dernière facture de juillet, le montant total s’élève à 4,98 €.
Les 2,98 € en dépassement correspondent à des envois de SMS vers des numéros surtaxés donc des numéros payants.
Si vous souhaitez connaître le détail de ses numéros, je vous invite à vous connecter sur votre Espace Client et à consulter vos factures détaillées.
Je vous souhaite une bonne journée et à très bientôt !
Léa, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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