Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Voyage au Maroc - prestations comprises dans mon forfait ?

LAURENCE F.
LAURENCE F.

LAURENCE F.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, Est ce que mon forfait comprend appels, sms et internet depuis le Maroc vers la France ?

Réponse

Nada M.
Nada M.

Nada M.

Niveau
6
46850 / 75000
points
Equipe

Bonjour LAURENCE,


Votre forfait inclut les Appels, SMS, MMS illimités et 5 Go en Union Européenne/DOM.

Le Maroc ne fait pas partie des destinations où vous pouvez utiliser votre forfait.

Pour passer les appels depuis le Maroc vers la France ou bien pour envoyer des SMS, vous aurez un hors forfait selon la tarification suivante :

*Appel voix et visio : 1,20 €/min

*Émissions SMS :0,30 €/destinataire

*Émissions MMS :1,10 €/destinataire

la réception au Maroc :

*Appels : 0,60 €/min

*SMS : gratuit

  • MMS : 0,84 €/destinataire

Avant votre départ, prière de personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter les messages vocaux :
*Composer le 777
*Appuyer sur la touche #
*Appuyer sur la touche 3
*Appuyer à nouveau la touche 3
*Suivre les indications du serveur vocal

Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033771212777.

Assurez-vous que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et activer l'itinérance des données pour pouvoir accéder à internet.

Lorsque vous souhaiterez appeler un correspondant, l'indicatif du pays à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.

Les consommations en zone satellitaire (ex : pleine mer, bateau…) sont calculées en hors forfait, prière de passer sur le mode avion pour éviter une surfacturation.

Plus de détails sur la FAQ suivante : https://www.assistance-
mobile.com/questions/728779-partir-etranger#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?