Bonsoir Alain,
Le service client téléphonique n'est pas inclus dans les offres Cdiscount Mobile, c'est pour cela que vous n'avez pas la possibilité de nous contacter.
De ce fait, nous avons mis à votre disposition cet espace communautaire afin de vous permettre de trouver des astuces, des réponses à vos questions et en partager également.
J'ai pris note de votre refus de bénéficier de cet avantage internet 40go pour 2€/mois.
Cet enrichissement, proposé par l'opérateur, fait l'objet d'un moins gratuit ainsi que d'une période d'essai pour vous permettre de tester le service.
Vous êtes prévenu lors de la mise en place de cette option.
La résiliation de cet avantage a bien été pris en compte et sera effective au renouvellement de votre forfait le 23/08.
Le remboursement est automatique sur votre prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'assistance mobile !
Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client