Question en attente de réponse
Abonnement multimédia abusifs
Veuillez immédiatement lancer la résiliation des abonnements multimédia abusifs dont je ne suis pas à l'origine et activer l'option blocage à 1€/mois pour la ligne 060****965 svp.
Réponse
Bonjour Ester,
Suite à vos demandes, je vous confirme que je viens de faire le nécessaire. Pour votre information, une dernière facturation de 9 € concernant l'abonnement multimedia sera portée sur votre facture du mois d'août 2023. Concernant l'option de blocage, elle sera active sous 2 heures maximum. Un redémarrage du mobile de l'utilisateur sera conseillée à ce moment-là.
Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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