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Question en attente de réponse

espace client site et appli android

Rene E.
Rene E.

Rene E.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Rene E.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
5 août 2023
il y a 9 mois
Consultations
consultée 20 fois
question
q

bonjour,
l’affichage du détail des consommations disparait instantanément sur espace client du site
et appli toujours incompatible android 12...13 et 14 !!!

Réponses

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour René,

Je suis navrée d'apprendre votre situation.

Pouvez-vous m'indiquer quel est l'identifiant de connexion utilisé et sur quel appareil cette anomalie apparaît ?

A titre informatif, vous pouvez également consulter votre suivi conso en composant le 700.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour René,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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