Question en attente de réponse
Comment contacter service décompte de datas mobile?
Ce matin en mettant mon mobile en marche au lieu de démarrer mon mois avec 0 GO utilisés, je me retrouve avec 36.36 GO (soi-disant utilises).
Réponse
Bonjour Jean-Pierre,
La remise à zéro de votre offre mobile est le 07 de chaque mois.
Il est possible que votre suivi de consommation soit encore visible sur la période précédente. Soyez rassuré sur le fait que vos paramètres (appels, sms, etc) seront à zéro courant de la journée de demain. Il n'y a pas d'anomalies.
N'hésitez pas à mettre à jour vos informations personnelles depuis l'Espace Client. Je vous joins la démarche juste ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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