option utiliser forfait etats unis

Bonjour Valérie,

En étudiant votre ligne, je tiens à vous informer tout d'abord que les usages depuis les Etats Unies ne sont pas inclus dans votre forfait. De ce fait toute communication dans cette zone sera facturée.
Pour éviter d'énormes consommations en hors forfaits vous avez la possibilité d'acheter des recharges en fonction de vos besoins :

• Recharge 30 min d'appels, 30 SMS et 500 Mo aux USA valable 7 jours : 9,99 EUR
• Recharge 3 Go en USA, Canada aux USA valable 14 jours : 14,99 EUR
• Recharge appels et SMS illimités et 3 Go aux USA valable 14 jours : 29,99 EUR

L'activation des recharges peut se faire depuis l'espace client ou depuis nos services si vous le souhaitez.

Cependant les usages sans achat de recharges seront facturés comme suit :
Emissions des appels : 1,20€/min // Réceptions des appels : 0,60 €/min
Émissions SMS : 0,30€/destinataire // Réception SMS : Gratuit
Émissions MMS : 1,10€/destinataire // Réceptions MMS : 0,84 €/destinataire
Internet : 15,4 €/Mo

Par ailleurs, après votre choix d'acheter ou non la recharge, je vous prie de suivre cette procédure afin de capter le réseau :

• Avant toute manipulation, je vous invite tout d'abord à :
*Retirer puis réinsérer votre carte SIM
*Rallumer le mobile

-Par la suite je vous invite à faire une recherche manuelle de réseau en allant dans les menus suivants de votre Apple iPhone XR:

*Appuyez sur Réglages
*Appuyez sur Données cellulaires
*Appuyez sur Sélection du réseau
*Désactivez le bouton Automatique
*Patientez pendant la recherche
*Sélectionnez le réseau avec les tirets de chaque côté du nom : -T-Mobile- ou -ATT-
*Redémarrez votre mobile

Si l'anomalie persiste je vous prie de revenir sur le mode de réseau automatique.

-Ensuite je vous suggère de procéder a la réalisation de la procédure suivante :

*Sélectionnez Réglages.
*Sélectionnez la rubrique Téléphone ou Données cellulaires, puis sélectionnez Applications SIM.
*Dans le sous menu Application SIM, sélectionnez Support.
*Dans la rubrique Support, sélectionnez Select mode.
*Dans la sous rubrique Select mode, sélectionnez Mode Manuel, puis "International".
*Ensuite je vous prie de redémarrer votre téléphone et rebasculer sur le mode automatique.

-Enfin si vous souhaitez utiliser la connexion internet, je vous invite à vous assurer que l'APN est correctement renseigné sur le mobile :

*Appuyez sur Réglages
*Appuyez sur Données cellulaires
*Appuyez sur Réseau de données cellulaires
*Appuyez sur Nom du point d'accès

*L'APN par défaut en roaming est fnetnrj
*Si le paramétrage est OK et que la connexion est toujours KO : configurez l'APN avec ofnew.fr
*Je vous prie de ne pas modifier les codes MCC et MNC : ils sont mis à jour automatiquement.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je reste a votre disposition en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée !

Désirée, Conseillère Assistance Mobile