Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

RIO inaccessible où je suis

LUDIVINE T.
LUDIVINE T.

LUDIVINE T.

Niveau
0
4 / 100
points

Je suis actuellement dans les DOM pour plusieurs mois. Ma ligne ne fonctionne pas ici. Je souhaite accéder à mon RIO, comment le récupérer sachant que je ne peux pas passer d'appels, ni en recevoir ?

Réponses

MICHEL P.
MICHEL P.

MICHEL P.

Niveau
1
140 / 750
points

Comment récupérer son numéro RIO depuis une autre ligne ?
Dans le cas d’une portabilité d’un numéro de téléphone fixe, si vous ne pouvez pas composer le 3179 depuis la ligne concernée, il est possible d’obtenir son RIO depuis une autre ligne. Les différents opérateurs Internet mettent à disposition de leurs abonnés un numéro pour récupérer leur RIO depuis la ligne de leur choix.

Opérateur Numéro du serveur vocal RIO
Orange 0800 00 3179
SFR 0800 97 3179
Bouygues Telecom 0800 943 943
Free 0825 92 3179

(NRJ utilise la ligne Bouygues Telecom si je ne me trompe pas)

Bonjour Ludivine,

Je suis au regret d'apprendre que vous souhaitez changer d'opérateur.

Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en toute confidentialité.

Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Abdessamad, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?