Mobile commandé 128GB , reçu 64GB

Bonjour Amar B,

Pouvez vous me dire si vous avez été recontacté par Anastasie H et quel a été la solution svp. De mon côté je n'ai toujours pas été recontacté. J'ai pris une photo de l'offre Cdiscount mobile est c'était bien 128gb, j'attends un retour de leur part si pas de réponse de leur part, c'est de la publicité mensongère surtout s'il l'on changé entre temps !!!!!

Bonjour CRISTIANO D, j'attends toujours d'être contacté. On se tient au courant.

Toujours aucune nouvelle. Attendez-vous que le délai de rétractation soit dépassé pour nous apporter une réponse ?

Bonjour,

A ce jour toujours pas de réponse de la part du service client d'NRJ mobile. La seul proposition qu'ils m'ont faite est d'attendre l'activation de ma ligne et demander l'annulation de la commande et d'en faire une autre. Entre temps ils ont changé l offre sur Cdiscount mobile et on ne peux plus que commander du 64gb. S'il y a erreur sur l'offre ils se doivent de nous fournir le bon téléphone dans un autre cas c'est de la publicité Mensongère et je n'hésiterai pas à le faire savoir sur les réseaux. J'ai la preuve que sur le site c'était bien 128gb j'ai pris un screenshot avant qu'il ne changent l'offre.
En attendant une réponse rapide de leur part pour de bloquer cette situation

J'ai pour ma part été recontacté et eu une proposition qui me convient. J'attends de savoir sous quelle forme cela va se matérialiser.

Édit : tout est rentré dans l'ordre en ce qui me concerne.