Question en attente de réponse
Facture: L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée
Je n'ai pas accès à mes factures, j'ai ce message :
Facture: L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée
Réponses
Je voudrais résilier ma ligne
Bonjour Adel,
Après vérification, je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne.
En effet, seul le titulaire a accès à certaines fonctionnalités depuis l'espace client, dont la consultation des factures.
Je vous invite donc à vous rapprocher du titulaire qui devra se connecter depuis le site http://www.nrjmobile.fr en utilisant son adresse mail comme identifiant.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Marie Anne,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Samar, Conseillère Assistance Mobile
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SAMAR a répondu
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Gözde a répondu
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MARIE ANNE a répondu
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