Question en attente de réponse
Comment acceder au service Urgence ?
J'ai bloqué ma carte sim (il me faut le code puk) et le service d'urgence n'est pas dans les options et je n'ai aucun impayés
Réponses
Bonjour Dany,
Je constate que vous avez effectué une demande de code PUK hier en fin de journée, depuis notre Serveur Vocal Interactif, avez-vous pu le saisir dans votre mobile ? Je visualise des usages sur votre ligne, après cette manipulation.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Céléna, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Dany,
Sans réponse de votre part aux messages, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile et poster une nouvelle demande.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Céléna, Conseillère Assistance Mobile
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