Question en attente de réponse
Bonjour est il possible de tel depuis la France vers le Italie avec notre forfait sans sur coût
Merci de procéder à l option pour communiquer en Europe gratuitement avec mon forfait
Réponse
Bonjour Bart,
Les communications depuis la France vers l’étranger ne sont pas comprises dans votre forfait Woot 100 Go.
Pour appeler vers l’étranger en hors forfait, une option internationale doit être impérativement active sur votre ligne. Cependant, cette option n’est pas encore disponible car vous devez avoir une ancienneté minimum de trois mois.
À partir du 26/09/2023, vous pourrez souscrire à une option internationale depuis votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options". L’ajout de cette option est gratuit.
Je vous propose une option supplémentaire pour appeler vers l'Italie et qui peuvent être souscrite sans option internationale :
- 1h d'appels vers les mobiles/fixes d’UE et Suisse à 5€/mois. Pour en souscrire depuis votre Espace Client, cliquez sur la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options" et laissez-vous guider.
Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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