Question en attente de réponse
prèlevement du mois aout pas effectué
Suite à une erreur , le prélèvement du mois aout (12,20 euros ) a été reversé sur mon CCP donc vous n'avez pas été payé. Comment puis je payer cette facture. MERCI
Réponses
Bonjour Françoise,
Pourriez-vous m’indiqué ce que vous entendez par : " a été reversé sur mon CCP donc vous n'avez pas été payé " ?
Votre prélèvement a-t-il été rejeté par votre Banque ?
A ce jour nous n’avons pas connaissance de ce rejet.
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Françoise,
Je constate que vous avez effectué un règlement part carte le 15/08.
En effet, le rejet est bien apparu le 14/08 sur votre ligne.
Cependant, je me permets de clôturer notre échange.
N’hésitez pas à consulter notre espace communautaire concernant vos futures demandes.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Mon forfait doit se renouveler le 21/05/2024 aujourd’hui mais ce n’est pas le cas lorsque je me connecte
Mon forfait n’a pas été renouvelé comment se fait il ? Il doit se renouveler aujourd’hui mais lorsque je me connecte je vois que ma consomma de giga est toujours la même -
Vous volez souvent vos clients ? Toutes mes communications sont considérées comme Hors forfait, et vous me demandez 26e
Cela fait plus de 24 heures que ma ligne est bloquée, que je n'ai toujours pas de réponse de votre part, c'est une honte, un service pathétique. J'attends de voir comment vous... -
Pourrais je avoir le détail des numéros de téléphone de ma facture d'avril 2024
Pourrais je avoir le détail des numéros de téléphone de ma facture d'avril 2024 ?
-
