Bonjour Nassim,
Suite à votre demande, je viens de procéder à la réinitialisation complète du code confidentiel pour accéder à votre Espace Client. De ce fait, le titulaire de votre contrat va en recevoir un nouveau par mail sous 2 heures maximum. Je l'invite dans un premier temps à se connecter sur votre Espace Client via le lien https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati.... Son identifiant est sa propre adresse mail. Aussi, je lui suggère de personnaliser le code confidentiel reçu par mail par mesure de sécurité et de confidentialité depuis la rubrique intitulée "Votre compte" si cela ne lui est pas immédiatement demandé après sa connexion.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client