Bonjour Najoua,
Après vérification, je constate qu'une commande de carte sim a été effectuée, de ce fait, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.
En effet, afin d'avoir un accès titulaire sur l'espace client, il est nécessaire que le titulaire se connecte avec son adresse mail comme identifiant sur le site web (et non pas sur l'application).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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