Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour effectuer tous ce que vous m avais dit ,mon téléphone reconnaît ma carte sim mes n arrive pas a ce connecter

DOMINIQUE R.
DOMINIQUE R.

DOMINIQUE R.

Niveau
0
4 / 100
points

Connectionimpossible ressayé plutard

Réponses

Bonjour Dominique,

Je viens d'analyser votre dossier, tout semble être correct au niveau du réseau.

Étant donné que les paramétrages ont été effectués et que cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à effectuer un test croisé, c'est-à-dire mettre la carte SIM dans un autre mobile que le vôtre et l'inverse, mettre une autre carte SIM dans votre mobile, comme ça on pourra savoir si l'anomalie provient du téléphone ou bien la carte SIM.

Je vous prie de me communiquer le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM, commençant par "8933" soit "26"

Je vous invite également à mettre à jour votre adresse e-mail via le lient suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Blandine, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Dominique,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bouchra, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?