Question en attente de réponse
Pourquoi ne pas avoir pu prélevé la somme dû le 13 août dernier
Très surpris de recevoir un mail m'informant que mon prélèvement n' avait pû être réalisé le 13 août dernier. Alors que mon compte est bien alimenté.
J'attends des explications de votre part ??????
Cordialement gilles Guerin
Réponse
Bonjour Gilles,
Après vérification, je constate effectivement que votre dernier prélèvement mensuel en date du 17/08/2023 a été rejeté pour le motif « opposition sur compte. »
Dans ce sens, je vous invite à voir directement avec votre agence bancaire pour avoir plus d’informations.
Je constate également que vous avez réglé le lendemain par carte bancaire, la ligne est donc toujours bien active et vos services sont fonctionnels.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt.
Léa, Conseillère Assistance Mobile.
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