Question en attente de réponse
Je voulais savoir pourquoi ma facture a augmenté de 4,98 à 7,88?
Je voulais savoir comment ma facture a t elle augmenté de 4.98€ à 7.88€
Réponse
Bonjour Laurianne,
Depuis la souscription de votre forfait Cdiscount mobile 40 Go, vous avez bénéficié d'une remise de 5 euros pendant 12 mois.
Les promotions à durée limitée saisies à la souscription sont applicables proportionnellement dès la première facture.
Un prorata complémentaire est également appliqué sur la dernière période de validité de la promotion.
Voici le détail de votre promotion :
- Sur votre première facture du 24/08/2022 (facture de mise en service) : promotion au prorata à 2.90 euros au lieu de 5 euros
- Sur les onze factures suivantes du 13/09/2022 au 12/07/2023 : promotion complète à 5 euros
- Sur votre 13ème facture du 14/08/2023 : promotion au prorata en complément du prorata effectué le premier mois.
Vous aurez donc bénéficié de la promotion équivalente à 12 mois pleins.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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