Question en attente de réponse
je ne peux pas accéder à mes factures à nouveau
J'ai déjà posé la question, j'ai eu accès une fois et depuis plus d'onglet pour y accéder.
Réponse
Bonjour Jean-Louis,
Je constate que vous êtes à nouveau connecté via l'accès utilisateur, celui-ci, comme notifié la dernière fois est restreint.
L'adresse mail "martine******@orange.fr" est toujours notifiée en tant qu'accès titulaire. Il faut donc que vous alliez sur notre site Web et que vous y renseignez ce mail en tant qu'identifiant, accompagné de votre mot de passe. Vous aurez ensuite accès à vos factures.
Vous pourrez également modifier le niveau d'accès pour avoir un accès libre via le numéro de téléphone directement depuis la page d'accueil en cliquant sur l'onglet "votre compte".
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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