Question en attente de réponse
Facture impossible d'accès "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée" 3 eme fois que je demande
bonjour je n'ai toujours pas accès a mes factures numero de la ligne : 07xxxxxxxx Cela fait la 3 eme faut que je fais la demande et que on me dit que c'est bon c'est réglé. Merci de réglé ce probleme ou de me contacter en message. merci
Réponse
Bonjour Théo,
Ma collègue vous a apporté une réponse sur ce post le 19/06 afin de vous guider dans la démarche (réponse en bas de page) : https://www.assistance-mobile.com/questions/3191597-factu...
Le message indiquant que le nécessaire avait été fait ne vous concernait pas. Il suffit de vous connecter sur notre site web avec le mail du titulaire pour avoir l'ensemble des droits.
En complément, après avoir suivi cette procédure, vous pourrez modifier le niveau d'accès pour avoir un accès libre via le numéro de téléphone directement depuis la page d'accueil en cliquant sur l'onglet "votre compte".
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
je voudrais vous envoyer mon nouveau rib
bonjour je voudrais vous envoyer mon nouveau RIB . Comment faire ? -
Bonjour, pourquoi le prix de base de mon forfait a t il augmenté ce mois ci ?
Mon forfait passe de 7,99 EUR à 8,99 sur l facture de Juin 2024 alors que je n'ai demandé aucun changement. Pourquoi cette augmentation que je n'ai pas demandée ? -
Comment arrêter l escroquerie
Le forfait de mon fils comporte un hors forfait de 4,50 euros. Comment bloquer ce type d hors forfait? J espère que l activation de ce blocage n'est pas payant sinon vous...
-
-
