problème réseau - retour de l'étranger

Bonjour Omar,

Après vérification, je constate que votre ligne est bien active, il n'y a pas d'incident déclaré dans votre région (93110).

Avant toute manipulation, je vous conseille de suivre la procédure ci-dessous :

– Éteindre votre mobile.
– Retirer puis réinsérer votre carte SIM.
– Rallumer le mobile.

Si le problème persiste toujours, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes afin de choisir manuellement le réseau en appuyant sur :

– Paramètres
– APPAREIL
– CHOIX OPERATEUR
– MANUELLE
– la touche OK
– Patientez pendant la recherche
– Sélectionnez manuellement le réseau -NRJ Mobile- ou -Cdiscount-.

Puis revenez en mode automatique pour repositionner le réseau.
Si le souci persiste toujours, je vous invite à suivre les manipulations ci-dessous.

Dans le menu des applications, sélectionnez l'application symbolisée par une
carte SIM, qui peut s’intituler :

• Services utiles
• Numéros utiles
• Service opérateur
• Service NRJ Mobile

Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la rubrique Support.
Dans la rubrique Support, sélectionnez Sélection Mode.
Dans la sous rubrique Sélection Mode, sélectionnez le mode Manuel, puis EI Telecom ou International.
Effectuez une nouvelle sélection manuelle de réseau en choisissant EI Telecom.

Après la manipulation, il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Amina, Conseillère Assistance Mobile.