Bonjour Emma,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre la situation dont vous nous faites part. Cependant, je constate que vous êtes référencée comme utilisatrice de la ligne. Par mesure de sécurité, seule le titulaire de votre contrat peut nous formuler cette demande. De ce fait, je l'invite à se créer son propre profil sur l'Assistance Mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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