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Très Urgent !!

FATIMA E.
FATIMA E.

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Bonjour je suis le souscripteur de la ligne . Je ne comprends pas pourquoi après paiement de la facture la ligne n est pas rétablie . Elle est toujours suspendue depuis le 18/08. Ce n est pas normal . Je vous demande de la rétablir dans les plus brefs délais et nous rembourser les jours non utilisés . J'ai fait toute les étapes que vous nous demandez de faire et toujours aucun service cela fait déjà une semaine !!

Réponse

Bonjour Fatima,

Après vérification, je ne constate pas de suspension de service ni d'impayé sur la ligne se terminant par 6444.
Il n'y a pas eu non plus d'impayé.
Je vous invite à effectuer des redémarrages de votre mobile.

Bonne journée et n'hésitez pas à consulter notre site Assistance Mobile pour toute autre question.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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