Question en attente de réponse
Avantage internet 40 Go option non souscrite
Je n'ai reçu de vous ni mail ni SMS pour m'informer de l'activation de cette Option Avantage Internet 40 Go à 2 Euros, je m'en suis juste aperçu en voyant sur ma dernière facture 2 Euros de plus à partir du 10 Août 2023.
Dans tous les cas je ne veux pas cette option que je viens de résilier dans mon compte. Vos pratiques sont abusives et vous n'avez jamais envoyé ni mail ni SMS. Il s'agit de la ligne de mon fils mineur, les 70 Go de son forfait lui suffisent largement il ne les dépasse jamais. Je vous demande donc le remboursement des 2€ prélevés le 10/08. Dans l'attente de votre réponse et action rapide, merci.
Réponse
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J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance -
Changement coordonnées bancaires réponses contradictoires
Bonjour, je vous ai contacté deux fois ces derniers jours pour un changement de coordonnées bancaires qui n'avait été pris en compte que pour une ligne alors que la demande... -
Pourquoi ma facture est de 17.98 au lieu de 7.98. Il y avait un probleme avec ma banque qui a rejeté le prélèvement.
C'est inadmissible de payer 10e de plus pour une raison qui en dehors de ma volonté, je conteste les 10e en.plus a payer, sinon je souhaite résilier mon contrat
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