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Question en attente de réponse

désactiver sms+ et internet + sur mes 2 lignes nrj

Thomas C.
Thomas C.

Thomas C.

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Je souhaite désactiver sms+ et internet + sur mes 2 lignes nrj mobile , je ne trouve aucune option pour le faire gratuitement bien sûr, merci

Réponse

Bonjour Thomas,

Vous avez déjà l’option de blocage gratuite active sur la ligne 06XXXXXX54.

Je viens de vous l’activer également sur la ligne 06XXXXXX79. Cette option bloque que les numéros surtaxés et les achats à l'acte.
Le délai d'activation est de 2h à 24h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

Vous pouvez désormais gérer cette option depuis votre espace client sur l'onglet Forfait et options, dans la partie Options gratuites.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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