Question en attente de réponse
Erreur prenom
Bonjour, je ne suis pas Madame KUROCHKINA Olena, c'est ma belle-maman et elle a l'autre numéro de téléphone. Est-ce que vous pouvez corriger cette erreur ?
Réponse
Bonjour KSENIIA,
Je constate que vous êtes l’utilisatrice de la ligne.
Nous pouvons bien sûr modifier le titulaire sur votre ligne Cdiscount Mobile.
Une fois les modifications effectuées sur notre outil, un formulaire de changement de titulaire est envoyé par voie postale.
Celui-ci est à retourner signer avec les pièces justificatives demandées pour que le changement soit effectif.
Je vous rassure, il n’y aura aucuns frais pour ce changement et cela n’impacte pas vote cycle de facturation.
Si vous souhaitez faire ce changement de titulaire, je vous invite à continuer cet échange en privé afin d’obtenir quelques informations personnelles.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Douae, Conseillère Assistance Mobile
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