Cette question a été résolue
montant sur facture non justifie
Cliente de CIC MOBILE j’ai eu la mauvaise surprise de découvrir une facture Hors Forfait de 2.99€ malgré une surveillance hebdomadaire de ce dernier Je serai curieux de connaitre la raison de cet abonnement intitulé Play VOD… J’utilise mon tél avec attention en prenant soin de ne jamais me connecter sur les sites inconnus J’ai immédiatement fait le nécessaire pour la résiliation mais j’aimerais également être remboursée de la somme prise sans mon accord Cordialement Pierre MESTRE
Bonjour,
Je vous invite à contacter leur service client : https://gerer-mes-abonnements.fr et si l'abonnement n'est pas retrouvé dans votre demande sur le site, n'hésitez pas à les contacter par téléphone (0970340355) ou par mail (clientele@digitalgp.com).
Bonne journée
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Réponses
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pourquoi dois je payer 19.98€ ce mois ? pourquoi vous avez arrêté de prélever et maintenant vous demandé de payer en cb?
j'ai déja payé le mois dérnier 9.99€ donc je ne comprend pas, en plus vous m'avez coupez la connexion -
Pouvez-vous supprimer les prélèvements automatiques d'achat hors forfait (téléchargements gallery) sur ma facture ?
Pouvez-vous supprimer les prélèvements automatiques d'achat hors forfait (téléchargements gallery) sur ma facture ? Depuis le 19/04 je paye un achat multimédia non demandé 2... -
Demande de factures inaccessibles
Bonjour, je souhaite retrouver des factures liées à mon compte et inaccessibles en ligne. Ce sont les suivantes : - 35,99 euro, facture du mois de mai 2023 - 35,99 euro...
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