Bonjour Marie,
D'après mes vérifications, je constate que actuellement votre adresse (75002),n'est pas impacté par un incident.
en analysant votre dossier ,je constates des usages sur votre ligne.
Si l'anomalie persiste Je vous invite à faire un test croisé :insérer la carte SIM dans un autre mobile non simlocké.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.