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Réponse
Bonjour Agnes,
Votre mobile Samsung Galaxy Note 10+ est bien compatible avec l’option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G).
Je viens de vous l'activer sur votre ligne. Elle est gratuite.
Le délai d’activation peut prendre de 2h à 24h.
Je vous prie de vous assurer que vous détenez bien la dernière version logicielle disponible sur votre mobile.
- Pour activer l'option “appel wifi” depuis votre mobile, je vous invite à effectuer les démarches suivantes :
- Cliquer sur l'icône "Téléphone" puis sur l'icône "Options" (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en haut à droite de l'écran).
- Cliquer sur "Paramètres" et cliquer sur le curseur "Appels Wi-Fi".
- Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur "Activer".
- Pour activer l’option “appel 4G” :
- Cliquer sur l'icône "Paramètres" puis sur "Connexions".
- Sélectionner "Réseaux mobiles" et cliquer sur le curseur "Appels Volte". Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile
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Je n’ai pa de reseaux y a aucun trait en haut j’ai redemarer toujours la meme chose
Je ne capte rien comme si mon telephone e éteint alors qu’il est allumé aucun trait dans le reseau enhaut Bien cordialementJ ai enlever la carte sim e je l ai remise toujours rien -
Bonjour je pars à Londres durant 2 jours est ce que je pourrais utiliser mon forfait et surtout internet ?
Mon forfait est Cdiscount mobile 40 Go sans engagement
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