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Question en attente de réponse

Réponse finale à votre réponse question 8/10

APOLLINE M.
APOLLINE M.

APOLLINE M.

Niveau
0
20 / 100
points

Selon vous, ma surconsommation n'est pas contestable, mais je persiste qu'elle l'est et je vais la contester par un autre moyen

Réponse

Bonjour APOLLINE,

Disposons d'un système très fiable, il n'y a pas d'erreur de facturation puisque la consommation web depuis la Bosnie-Herzégovineont et le Monténégro a été détectée depuis votre ligne 06XXXXXX14.

Vous pouvez effectuer une réclamation par courrier à l'adresse :
Bouygues Telecom Business – Distribution
Service Client
53098 Laval Cedex 09

Aucune contestation ou remboursement sera pris en charge de la part de nos services.

Je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.

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