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Problème facture de résiliation
Bonjour, j'ai résilié ma ligne le 01/10/2023 avec date effective de résiliation le 11/10/2023 pour j'ai été prélevé d'un mois complet (01/10 au 31/10). Je souhaiterais être remboursé pour la période du 12/10/2023 au 31/10/2023. Merci pour votre aide.
Réponses
Bonjour comment avez vous fait pour résilier merci
Bonjour Nicolas,
La résiliation de votre ligne a été enregistrée le 11/10/2023 suite à votre demande.
La dernière facture éditée le 03/10/2023, avant l’arrêt de la ligne, comprend la période entre le 01/10/2023 jusqu’au 31/10/2023.
Rassurez-vous, une facture de remboursement sera éditée automatiquement le 03/11/2023 pour la période non utilisée de votre forfait (du 12/10/2023 jusqu'au 31/10/2023).
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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