Question en attente de réponse
Comment avoir la 5G ?
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Bonjour,
Je viens d'apprendre que la 5G n'est pas inclus dans mon forfait forfait Cdiscount mobile 130 Go, c'est quand même incroyable j'ai pris ce forfait avec un mobile 5G justement pour en bénéficier, existe-t-il une option 5G que je pourrais activer ? Ou alors changer de forfait incluant la 5G ?
Merci de me donner toutes les possibilités à ma disposition.
Réponse
Bonjour julie,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres, et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
Vous avez souscrit un abonnement Cdiscount mobile 130 Go avec un Engagement de 24 mois à 24,99 EUR avec un mobile Samsung Galaxy A23 5G le 14/10/2023.
En effet, Pour capter la 5G, il faut avoir un mobile plus le forfait bien compatible avec la 5G.
De ce fait, dés réception de votre colis, vous disposez d’un délai de 14 jours pour demander la rétractation de votre commande et d'effectuer une nouvelle avec un abonnement compatible avec la 5G plus le mobile souhaité
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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