Cette question a été résolue
Bonjour je n’ai toujours pas recu ma carte sim . Cordialement
Bonjour j’ai commander ma nouvelle carte sim il y a plus d’une semaine et je ne l’ai toujours pas reçu. Cordialement
Bonjour mourad,
Je suis navrée de la gêne occasionnée. Votre commande de remplacement a été expédiée le 08/10/2023 à votre adresse.
Nos délais pour la réception d’une carte SIM sont de 48h à 72h de préparation (jours ouvrés) plus les délais postaux.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail, afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.
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