Bonjour Aymen,
La portabilité du numéro 06XXXXX43 a été refusée, car la ligne était déjà résiliée chez votre ancien opérateur, il ne s’agit pas d’un problème technique venant de notre opérateur.
Comme mon collègue Amine vous a précisé sur l’ancien poste, ce n’est pas possible d’effectuer une portabilité d'un numéro déjà résilié, raison pour laquelle nous vous avons attribué le nouveau numéro 06XXXXX97.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.