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Commande en cours mais pas reçu l'email avec le numéro de commande pour suivre ou cela en est

Coralie L.
Coralie L.

Coralie L.

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Bonjour, j'ai fait récemment une commande de mobile sur votre site nrj mobile. Le soucis c'est que je comptais recevoir un email me faisant parvenir le numéro de ma commande, l'email n'est jamais arrivé dans ma boite. Du coup je ne peu pas suivre ma commande pour savoir ou elle en est. Est ce que je pourrais si cela est possible le recevoir ? Je demande juste parce que j'aimerais bien savoir où en est ma commande. Merci d'avance recevez mes sincères salutations.

Réponses

Bonjour Justine,

Je vous invite à vérifier l'adresse e-mail renseignée dans les coordonnées personnelles de votre compte : https://www.nrjmobile.fr/fr/client/coordonnees.cgi

De plus, votre demande de renouvellement de mobile a bien été prise en compte, je vous envoie le lien de suivi de colis par message privé.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

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