Je ne peu plus envoyer de SMS pourquoi

Bonjour TEDDY,

Je suis navrée d’apprendre que ne pouvez pas envoyer des SMS.

J'ai essayé de vous contacter, mais vous étiez injoignable, je vous ai laissé un message vocal.

En analysant votre dossier, je constate que les SMS ont été suspendus suite à un certain seuil de consommation, ou pour une utilisation inappropriée des services.

Cette clause est précisée dans le paragraphe "16. Suspension du service" des conditions générales et guides des tarifs (CGS).

L'émission des SMS est automatiquement suspendue lorsque la consommation journalière ou mensuelle est trop importante.

La suspension des Services n’entraîne pas l’arrêt de la facturation.

Pour remettre les SMS en service, je vous invite à réinitialiser votre mobile après avoir fait la sauvegarde de vos données.

Je vous invite à revenir vers nous après avoir réinitialisé votre mobile pour faire le nécessaire.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une excellente journée et un bon début de semaine.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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